徳島県上勝町の茶畑と阿波晩茶の風景

徳島・上勝の自然と生きる生産農家

返金および返品ポリシー

ご注文いただいた商品に関する
返品・返金についての方針をご案内いたします。

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まえばら農園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当農園では、安心して商品をご利用いただけるよう努めております。
食品という特性上、返品・返金については以下の方針に基づき対応しております。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一以下のような場合には、商品到着後 7日以内 にご連絡ください。

  • お届けした商品に破損・汚損がある場合
  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
なお、この場合の送料は当園が負担いたします。

お客様都合による返品について

未開封・未使用の商品に限り、商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合は、 お客様都合による返品をお受けいたします。
ただし、商品の返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

返金方法について

返金方法はお支払い方法に応じて対応いたします。

  • クレジットカード決済:カード会社経由で返金
  • コンビニ決済・PayPay・au PAY・Paidy・Pay-easy:決済代行会社を通じて返金
  • 銀行振込:お客様指定の口座へ返金

返金手続き完了まで 5〜10営業日程度 お時間をいただく場合があります。
返金の反映時期は、各決済会社・カード会社の処理状況により異なります。

返品・交換のお問い合わせ先

まえばら農園
メールアドレス:info@maebara-farm.jp
電話番号:090-7499-1719
(お問い合わせはメールにてお願いいたします)
〒771-4502
徳島県勝浦郡上勝町旭字大平95-1

その他

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あらかじめご了承ください。

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徳島県上勝町の自然の中で続く、まえばら農園の毎日。 阿波晩茶づくりの裏側や収穫の風景、発酵茶の魅力、 そして日々の暮らしの中での楽しみ方まで。農園の現場から感じたことや小さな発見を、 ブログとしてお届けしていきます。