Privacy Policy

1. 個人情報とは

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、 生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの記述等により 特定の個人を識別できる情報をいいます。

また、単体では個人を特定できない場合でも、他の情報と容易に照合することにより 特定の個人を識別できる情報も個人情報に含まれます。

2. 履歴情報および特性情報

当サイトでは、個人情報以外に以下の情報を取得することがあります。

• 閲覧したページ
• 購入履歴
• 検索キーワード
• 利用日時
• IPアドレス
• Cookie情報
• 利用端末情報
• ブラウザ情報
• アクセスログ

これらの情報は、サービス改善や不正利用防止のために利用します。

3. 個人情報の収集方法

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

• 商品のご購入
• お問い合わせ
• メールでのご連絡
• サービスご利用時

収集する主な情報は以下のとおりです。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 配送情報
• 購入履歴
• お支払い方法に関する情報

4. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 商品の発送のため
• ご注文内容の確認のため
• お問い合わせへの対応のため
• サービス改善のため
• 不正利用防止のため
• 法令への対応のため

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上のため特に必要な場合
• 国または地方公共団体の法令業務への協力が必要な場合

6. 業務委託先への提供

当社は、サービス運営に必要な範囲で、以下の業務委託先へ情報を提供する場合があります。

• 決済代行会社
• 配送会社
• システム管理会社

これらの委託先に対しては、個人情報を適切に取り扱うよう管理を行います。

7. クレジットカード決済について

当サイトでは、クレジットカード決済を導入しています。

お客様が入力されたカード情報は、当サイトでは保持・管理されません。 カード情報はSSL（暗号化通信）により安全に送信され、決済代行会社にて処理されます。

Stripeは国際的なセキュリティ基準である PCI DSS に準拠しています。 そのため、まえばら農園がカード番号等を閲覧・保存することはありません。

8. その他の決済サービスについて

当サイトでは、以下の決済サービスも利用しています。

KOMOJUを通じて、以下の決済方法をご利用いただけます。

• コンビニ決済
• PayPay
• au PAY
• Paidy
• Pay-easy

これらの決済に必要な情報は、決済処理のためKOMOJUへ送信されます。

9. Cookieについて

当サイトでは、利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。

Cookieとは、ユーザーのブラウザに保存される情報であり、個人を特定する情報は含まれません。 ユーザーはブラウザ設定によりCookieを拒否することができます。

10. アクセス解析について

当サイトでは、アクセス解析ツールを利用する場合があります。 これにより取得されるデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

11. 個人情報の開示

ユーザー本人から個人情報の開示請求があった場合、本人確認のうえ適切に対応します。

ただし、以下の場合は開示しないことがあります。

• 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 法令に違反することとなる場合

12. 個人情報の訂正・削除

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、訂正、追加、削除を請求することができます。 当社は必要と判断した場合、速やかに対応します。

13. 個人情報の利用停止

ユーザー本人から、個人情報の利用停止または消去の請求があった場合には、 調査のうえ適切に対応します。

14. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更されることがあります。 変更後のポリシーは、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。